加拿大辛运28预测99:沙北街道“三個第一”全力做好市長熱線辦理工作

來源:本站原創 作者:沙北街道 發布時間:2019年05月24日 瀏覽次數:

幸运28最新版下载 www.atadc.icu 第一時間受理。熱線反映的重點問題全部形成交辦單,寫明反映問題、辦理時限,具體負責人直接承辦的工作模式,規范辦理流程,確保各類訴求能夠得到及時有效受理,防止推諉扯皮。

第一時間調查。街道明確一名專人負責,切實做好熱線辦理工作。各社區由網格員負責熱線調查工作,所有投訴及時與反映人聯系,詢問反映情況,第一時間到達現場調查,確保所有投訴真實性與準確性。

第一時間處理。對群眾不滿意的問題,能解決的立即組織人員當場解決;若需要多部門共同完成的,請示街道主要領導協調上級部門配合進行解決;暫時解決不了的問題,第一時間給群眾明確答復,確保問題解決。

截止目前,該辦接收市長熱線265件,辦結率、回復率均達到100%。

責任編輯:郭藝文

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